Sold Out
Full Back Posture Support Belt
F.A.Q.
এটা কি কাজে ব্যবহার করা হয়?
- এটা মানুষের মেরুদণ্ড সোজা রাখার জন্য ব্যবহার করা হয়। অনেকেই মেরুদন্ড বাকা করে বসে বা দাঁড়িয়ে থাকে। তাদের জন্য এই বেল্ট খুব ভালো একটি সমাধান হবে।
এটা কি দিয়ে তৈরি?
- Velcro cloth, sponge, sandwich mesh.
এটা কিভাবে ব্যবহার করবো ?
- এই বেল্ট টি থাকা স্ট্র্যাপ দিয়ে খুব সহজেই পিঠের সাথে আটকানো যায়।
- কিভাবে ব্যবহার করবেন তা বুঝার জন্য আমাদের এই ভিডিওটি দেখুন। https://youtu.be/fSIPdNSrtXk
আর কি কি উপকারিতা আছে ?
- মেরুদন্ড বাকা করে বসে বা দাঁড়িয়ে থাকলে ঘাড়ে বা কাঁধে ব্যাথা হয়। এই বেল্ট ব্যবহার করলে এই ব্যাথার উপশম হবে।
কত দিন ব্যবহার করতে হবে ?
- এটা বিভিন্ন মানুষের ক্ষেত্রে ভিন্ন হয়। তাই নির্দিষ্ট করে বলা যাবে না।
এটা পড়ে কি বাইরে যাওয়া যাবে ?
- জি। এই বেল্ট টি জামার ভিতরে পড়ে যেকোনো জায়গায় যেতে পারবেন।
এটার কি কি সাইজ আছে?
- এটার চারটি সাইজ আছে। Small , Medium, Large এবং Extra Large.
কাদের জন্য কোন সাইজ প্রযোজ্য?
- যাদের কোমরের সাইজ ২৭ থেকে ৩৩ ইঞ্চি তাদের জন্য Small সাইজ, যাদের কোমরের সাইজ ৩১ থেকে ৩৭ ইঞ্চি তাদের জন্য Medium সাইজ এবং যাদের কোমরের সাইজ ৩৫ থেকে ৪১ ইঞ্চি তাদের জন্য Large ও যাদের কোমরের সাইজ ৩৯ থেকে ৪৫ তাদের জন্য Extra Large.
এটার কি কি কালার আছে?
- এটার একটিই কালার আছে। Black.
এটা কি ছেলে মেয়ে উভয়ই পরতে পারবে?
- জি, ছেলেমেয়ে উভয়ই পরতে পারবে।
এটা কি ধোয়া যাবে?
- জি এটি ধোয়া যাবে।
এটি কি ছিঁড়ে যাওয়া বা লুজ হয়ে যাওয়ার সম্ভাবনা আছে?
- আপনি যদি আপনার কোমরের সঠিক মাপ অনুযায়ী সঠিক সাইজটি ব্যবহার করেন তাহলে এধরণের কিছু হওয়ার সম্ভাবনা নেই। তবে আপনি যদি আপনার কোমরের সাইজের থেকে ছোট সাইজ ব্যবহার করেন তবে অতিরিক্ত প্রেসারে ছিঁড়ে যাওয়ার সম্ভাবনা থাকতে পারে। তাই আমাদের উপদেশ হবে কোমরের মাপ অনুযায়ী সঠিক সাইজটি ব্যবহার করুন।
এটা পড়ে কি শুয়ে বা বসে থাকা যাবে?
- জি অবশ্যই।
নিম্নে আপনার সুবিধার্থে কোমরের সাইজ অনুযায়ী প্রোডাক্টটের সাইজ দেওয়া হলঃ
- যাদের কোমরের সাইজ ২৭ থেকে ৩৩ ইঞ্চি তাদের জন্য Small সাইজ, যাদের কোমরের সাইজ ৩১ থেকে ৩৭ ইঞ্চি তাদের জন্য Medium সাইজ এবং যাদের কোমরের সাইজ ৩৫ থেকে ৪১ ইঞ্চি তাদের জন্য Large ও যাদের কোমরের সাইজ ৩৯ থেকে ৪৫ তাদের জন্য Extra Large.
এটা কি একা একা পরা যাবে নাকি অন্যের সাহায্য নিতে হবে?
- এটা আপনি একাই পরতে পারবেন। বিস্তারিত আমাদের এই ভিডিওটি দেখুন- https://youtu.be/fSIPdNSrtXk
Return Policy
প্রোডাক্ট নষ্ট কিংবা ভাঙা হলে
প্রোডাক্ট ডেলিভারি করার সময় যদি ভাঙা কিংবা ড্যামেজ অবস্থায় পেয়ে থাকেন তাহলে অবশ্যই ডেলিভারিম্যান সামনে থাকা অবস্থায় আমাদেরকে কল করে জানাতে হবে। আমাদেরকে কল করতে পারেন 09606-998800 এই নাম্বারে। তখন আপনি প্রোডাক্টটি ফেরত দিতে পারবেন কোন খরচ ছাড়া। অবশ্যই ফেরতের সময় প্যাকেজ ও এক্সেসরিজ সাথে দিতে হবে।
কোন কারণে আপনি নিজে প্রোডাক্ট রিসিভ না করতে পারলে যিনি আপনার পরিবর্তে প্রোডাক্ট টি বুঝে নিবেন তাকে অবশ্যই এই ব্যাপারে অবহিত করবেন ।
২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের না জানানো হলে, ড্যামেজ প্রোডাক্টের ক্ষেত্রে এই শর্ত প্রযোজ্য হবে না।
আমাদের জানানোর ২ কার্যদিবসের মধ্যে আপনাকে রিফান্ড করা হবে। আবার যদি রিপ্লেস করে প্রোডাক্ট নিতে চান, তাহলে আপনাকে ২-৩ দিন (রেগুলার আইটেমের জন্য), ৭-২৫ দিন (গ্লোবাল আইটেমের জন্য) অপেক্ষা করতে হবে (স্টক থাকা সাপেক্ষে)।
যদি প্রোডাক্ট ত্রুটিপূর্ণ হয়
যদি প্রোডাক্ট ত্রুটিপূর্ণ হয়, সে ক্ষেত্রে ২ দিনের মধ্যে আমাদের জানাতে হবে। তবে এই ক্ষেত্রে আপনাকে কিছু প্রমাণাদি সংযুক্ত করে আমাদের পাঠাতে হবে। আপনাকে যা যা করতে হবে ------
- ত্রুটিপূর্ণ প্যাকেজের পেছনে ও সামনের ছবি
- ইনভয়েস নাম্বার
- ত্রুটিপূর্ণ প্রোডাক্টের ক্লিয়ার ভিডিও
এই ক্ষেত্রে ভিডিওটি অবশ্যই দিতে হবে। শুধুমাত্র স্ক্রিনশট কিংবা ছবি গ্রহণযোগ্য নয়।
যদি প্রোডাক্ট ত্রুটিপূর্ণ প্রমানিত হয়, তাহলে ২ দিনের মধ্যে প্রোডাক্টের সাথে প্রয়োজনীয় এক্সেসরিজ সংযুক্ত করে ফেরত পাঠাতে পারবেন। ফেরতের ২ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অর্ডার রিফান্ড হিসেবে গণ্য হবে। নতুবা আপনি ইচ্ছে করলে প্রোডাক্ট রিপ্লেসমেন্টও করতে পারবেন (স্টক থাকা সাপেক্ষে)।
যদি প্রোডাক্ট কোয়ালিটি আশানুরূপ না হয়
যেহেতু পণ্যগুলি সরাসরি বিভিন্ন দেশের প্রস্তুতকারক বা সরবরাহকারীর কাছ থেকে আসে, তাই আমাদের পক্ষে পণ্যটির গুণগতমান আগেই পরীক্ষা করা সম্ভব নয়।
তবে আমরা আপনাকে গুণগতমান বোঝার জন্য নিম্নলিখিত বিষয়গুলি বিবেচনা করার পরামর্শ দিচ্ছি –
- পণ্যের মূল্য
- পণ্যের ছবি বা ভিডিও
- পণ্যের রিভিউ
প্রোডাক্ট রিসিভের পর কোয়ালিটি যদি আপনার আশানুরূপ না হয়, সেক্ষেত্রেও আমাদের জানাতে পারেন। তবে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের ইনফর্ম করুন। অতঃপর আমাদের কমপ্লেইন ডিপার্টমেন্ট আপনার অভিযোগের সত্যতা যাচাই করে রিপ্লেস কিংবা রিফান্ড সম্পর্কে অবহিত করবে।
যদি অর্ডার করা প্রোডাক্ট পরিমাণে অমিল বা ভুল থাকে,
রিসিভের সময় যদি দেখেন প্রোডাক্টটি আপনার অর্ডারের সাথে সামঞ্জস্য নয় কিংবা পরিমাণে কম হয়, তাহলে ডেলিভারি ম্যানকে সামনে রেখেই আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। জানানোর ৩ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড করা হবে।
আবার যদি রিপ্লেস করে প্রোডাক্ট নিতে চান, তাহলে আপনাকে ২-৩ দিন (রেগুলার আইটেমের জন্য), ৭-২৫ দিন (গ্লোবাল আইটেমের জন্য) অপেক্ষা করতে হবে (স্টক থাকা সাপেক্ষে)। তবে এর জন্য আপনাকে অতিরিক্ত কোন ও ডেলিভারি চার্জ দিতে হবে না ।
শুধুমাত্র গ্লোবাল আইটেমের জন্য ডেলিভারি ম্যান চলে যাবার পর এই ধরনের কোন অভিযোগ গ্রহণযোগ্য হবে না ।
যদি পণ্যটির আর ‘’প্রয়োজন না হয়’’
অর্ডার করার পর যদি এমন হয় যে আপনার আর পণ্যটির এখন প্রয়োজন নেই, তবে সেই ক্ষেত্রে ফেরত গ্রহণ যোগ্য নয়।
একবার ওয়েবসাইট কিংবা ফোনের মাধ্যমে অর্ডার নিশ্চিত করলে, এটি "চূড়ান্ত" হিসাবে বিবেচিত হবে এবং অবিলম্বে শিপিং প্রক্রিয়া শুরু হয়ে যাবে।
এই ক্ষেত্রে, অর্ডার বাতিল কিংবা রিফান্ড কোনটিই বিবেচিত হবে না।
যদি প্রোডাক্টের কালার ছবি কিংবা ভিডিওর সাথে না মিলে
আমাদের প্রোডাক্টগুলো ওভারসিজ আইটেম। তাই প্রোডাক্টের ছবি কিংবা ভিডিও এডিট করে ওয়েবসাইটে আপলোড করা হয়। সে ক্ষেত্রে প্রোডাক্টের ছবি কিংবা ভিডিও ১০০ ভাগ মিল নাও হতে পারে।
তবে আমরা প্রোডাক্টের ছবি ও ভিডিওর সাথে ৯০-৯৫ ভাগ মিল রাখার জন্য সর্বাত্মক চেষ্টা করবো।।
তারপরও যদি আপনার অর্ডারকৃত প্রোডাক্টটির কালার অর্ডারের সাথে না মেলে, তাহলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের জানাতে হবে। আমাদের কমপ্লেইন ডিপার্টমেন্ট আপনার অভিযোগ রিভিউ করবে এবং পরবর্তী ৩ কার্যদিবসের মধ্যে এই সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করা হবে।
শিপমেন্ট দেরি হলে,
প্রোডাক্টের সাইজ, ওজন, স্টক ও কাস্টমারের লোকেশন অনুযায়ী শিপমেন্টের সময়ে ভিন্নতা রয়েছে। শিপমেন্টের নির্ধারিত সময় আমাদের প্রোডাক্ট পেজে উল্লেখ রয়েছে।
তারপরও অপ্রত্যাশিত কোন কারণ যেমন; প্রাকৃতিক দুর্যোগ, মহামারী, রাজনৈতিক ইস্যু ইত্যাদির কারণে যদি ৭-২৫ দিনের মধ্যে ডেলিভারি না হয়, তাহলে আমরা কাস্টমারের সাথে দেরি হওয়ার যথার্থ কারণ ব্যাখ্যা করে এই সমস্যা সমাধান করার চেষ্টা করবো।
তবে আমাদের ঢাকা ওয়্যারহাউজ থেকে অর্ডার করা প্রোডাক্ট বের হয়ে হাওয়ার পর যদি পণ্য হাতে পেতে বিলম্ব হয় , সেক্ষেত্রে রিফান্ডের শর্ত প্রযোজ্য নয়।
ট্রানজিটের সময় যদি প্রোডাক্ট আটকে যায়,
যেহেতু পণ্যগুলো কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স এর মাধ্যমে দেশে আনতে হয় সে ক্ষেত্রে মাঝে মধ্যে এই প্রক্রিয়ায় কিছু প্রোডাক্ট সরাসরি ছাড় নাও হতে পারে কিংবা পুনরায় যাচাই করার জন্য কাস্টমস কর্তৃপক্ষ রাখতে পারেন।
এই বিষয়টি আগে থেকে জানা আমাদের পক্ষে সম্ভব নয়। এক্ষেত্রে যদি আপনার প্রোডাক্ট রিলিজ না করা যায়, সেটি আমাদের অফিস থেকে আপনাকে অবহিত করা হবে এবং আপনার পণ্যের প্রদেয় মূল্য ২-৩ কার্যদিবসের মধ্যে ক্যাশ ব্যাক করা হবে।
আমাদের ঠিকানা
Care Me BD
Suite #1402 (Lift #14), Navana D.H. Tower, 6 Panthapath, Karwan Bazar, Dhaka-1215
Phone: 09678-008899
Email: info@caremebd.com